为积极响应“健康中国2030”战略，提升社会公众急救意识与能力，特别是针对人流量密集场所的应急救护水平，有效抓住心脏骤停后的“黄金四分钟”抢救时间，我院急诊科应高新区正弘汇管理方的邀请，于2025年8月4日下午护士长王亚娟带领急救医师杜亚涛到正弘汇，为该商场 30余名一线员工（包括安保、客服、楼层经理、保洁）开展了一场主题为“守护生命，‘救’在身边”的急救知识与AED（自动体外除颤器）使用技能专项培训。
首先，王亚娟护士长通过理论讲解和模拟实操的方式进行培训：
1.识别心脏骤停的典型表现（无反应、无呼吸或濒死叹息样呼吸）。
2.强调“黄金四分钟”的紧迫性与及时施救的重要性。
3.详细讲解高质量心肺复苏（CPR）的核心要点：胸外按压的位置、深度、频率（100-120次/分钟）、回弹要求及人工呼吸方法（针对有资质且愿意操作者）。
4. 介绍AED的工作原理、安全性（仅对可除颤心律放电）及其在生存链中的关键作用。
1.利用专业CPR模拟人，医护人员手把手指导员工进行胸外按压和人工呼吸练习，纠正动作细节（如按压深度、频率、手法）。
2.AED操作专项训练：使用AED训练机，让员工亲身体验从开箱、开机、贴放电极片、分析心律到听从语音提示进行除颤（模拟放电）的全过程。重点强调操作步骤的简单性（“听它说，跟它做”）以及确保环境安全。
3.设置模拟场景（如发现有人倒地），引导员工练习完整的“评估环境安全→判断反应和呼吸→呼救/拨打急救电话→取AED→进行CPR→使用AED”的应急响应流程。
最后，互动答疑环节中，急救医师杜亚涛现场解答员工提出的各种疑问，并对部分员工的操作进行抽查和针对性指导，确保关键技能点被掌握。
本次的培训，商场员工积极参与，学习热情高涨。理论讲解时认真聆听，实操环节踊跃尝试，尤其对AED的简易操作感到惊喜，普遍表示“原来这么简单”、“心里有底了”。通过现场观察和指导反馈，大部分参训员工基本掌握了CPR的操作要领（尤其是胸外按压）和AED的标准使用流程，具备了在紧急情况下进行初步施救的信心和能力。管理层对本次培训给予高度评价，认为培训内容实用性强、组织有序、讲解清晰，极大提升了商场的安全保障能力和员工的责任感。特别感谢我院急诊科提供的专业支持。
此次培训有效提升了大型公共场所一线服务人员的急救技能水平，使商场内配置的AED设备真正成为“可及、可用、会用”的救命工具，为构建更安全的公共环境贡献了力量。
供稿|急诊科王亚娟
